Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción

Alteria ("la Empresa", "nosotros", "nuestro") se compromete con la protección de sus datos personales y el respeto a su privacidad. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos la información que proporciona a través de nuestro sitio web www.alteriagh.com y otros canales de comunicación.

2. Responsable del Tratamiento

Alteria
Medellín, Colombia
Correo: contacto@alteriagh.com
Teléfono: +57 310 518 8886

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona directamente, incluyendo:

• •Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo.
• •Información de comunicación: mensajes, comentarios y cualquier información que comparta a través de formularios de contacto o WhatsApp.
• •Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (recopilada automáticamente).
• •Información de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a:

• •Consentimiento: Su consentimiento explícito para procesar sus datos.
• •Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted de manera efectiva.
• •Ejecución de contrato: Cuando proporciona datos para participar en nuestros servicios.

5. Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para:

• •Responder a sus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios.
• •Procesar solicitudes de transformación, consultoría y programas de coaching.
• •Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, promociones y actualizaciones (si ha otorgado consentimiento).
• •Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• •Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio.

6. Compartir Información

No vendemos, arrendamos ni compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para:

• •Cumplir con requisitos legales o autoridades competentes.
• •Proteger nuestros derechos, privacidad o seguridad.
• •Trabajar con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio.

7. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Sus Derechos

De conformidad con las leyes aplicables, usted tiene derecho a:

• •Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• •Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos.
• •Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
• •Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
• •Objeción: Objetar el tratamiento de sus datos.
• •Revocar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: contacto@alteriagh.com
Teléfono: +57 310 518 8886

Responderemos a su solicitud dentro de 10 días hábiles.

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más prolongado. Cuando ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocer su preferencias y entender cómo utiliza nuestro sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio. Su uso continuado del sitio implica aceptación de estos cambios.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o cómo manejamos sus datos personales, contáctenos: